La teniente Phoebe MacNamara es una de las mejores negociadoras del departamento de policía de Savannah. Cuando un delincuente toma rehenes, cuando alguien amenaza con suicidarse, ella logra hacerles desistir de su propósito. Pero todas sus habilidades se esfuman cuando conoce a Duncan Smith. Después de verla salvar a uno de sus empleados, Duncan se siente intrigado y atraído por esta joven. Y aunque ella experimenta lo mismo hacia él, no cree que sea el momento de dejar entrar a nadie en su vida cuando ya tiene demasiadas responsabilidades personales y profesionales. Hasta que los actos de un psicópata la ponen en peligro a ella y su familia… y Phoebe descubre que su único y mejor aliado es este hombre que ha revolucionado su existencia.